Politique de confidentialité

Responsable du traitement et portée du document

L'exploitant de la marque Casino Extra agit en qualité de responsable de traitement au sens de l'article 4 du Règlement général sur la protection des données. Il détermine seul les finalités et les moyens des opérations décrites ci-après.

La présente politique couvre le site, ses applications associées et l'ensemble des échanges avec le service client. Elle ne s'applique pas aux plateformes tierces vers lesquelles un lien pourrait renvoyer, chacune disposant de ses propres règles.

Un délégué à la protection des données a été désigné. Il est le point de contact unique pour toute question relative au traitement de vos informations et pour l'exercice de vos droits.

Catégories d'informations recueillies

Lors de l'inscription, nous enregistrons votre état civil, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces éléments conditionnent la validité du compte au regard de la réglementation ANJ.

Les pièces justificatives transmises dans le cadre de la vérification d'identité — titre d'identité, justificatif de domicile, preuve de moyen de paiement — sont stockées de façon chiffrée et consultables uniquement par le personnel habilité du service conformité.

Nous conservons l'historique des transactions, des mises et des sessions, ainsi que les échanges avec l'assistance. Des données techniques sont également relevées : adresse IP, type de terminal, version du navigateur et horodatage des connexions.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée volontairement. Si vous nous transmettez spontanément une information de cette nature, elle est écartée du traitement dès son identification.

Finalités poursuivies et bases légales

L'exécution du contrat justifie la tenue du compte, le traitement des dépôts et retraits, ainsi que le fonctionnement de l'assistance. Sans ces données, le service ne peut matériellement être rendu.

Nos obligations légales couvrent la lutte contre le blanchiment de capitaux, la vérification de l'âge, la tenue des registres exigés par l'autorité de régulation et la mise en œuvre des mesures de jeu responsable.

L'intérêt légitime fonde la prévention de la fraude, la sécurisation des accès et l'analyse statistique agrégée destinée à améliorer la plateforme. Vous pouvez vous opposer à ces traitements en motivant votre demande.

Les communications commerciales et les cookies non essentiels reposent exclusivement sur votre consentement, recueilli séparément et révocable à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

Destinataires, durées et transferts

Vos informations sont transmises à nos prestataires de paiement, à nos fournisseurs de logiciels de jeu, à nos outils de vérification d'identité et, lorsque la loi l'exige, à l'ANJ ou à l'autorité judiciaire. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Les données de compte sont conservées cinq ans après la clôture, délai imposé par la réglementation applicable aux opérateurs de jeux. Les enregistrements de vérification d'identité suivent le même régime, puis sont supprimés de façon irréversible.

Tout transfert hors de l'Espace économique européen s'appuie sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types, complétées d'une analyse d'impact documentée.

Vos droits et leur exercice

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Le droit à l'effacement ne peut toutefois pas primer sur nos obligations légales de conservation.

Toute demande est traitée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité, avec information préalable. Une pièce d'identité peut être exigée lorsqu'un doute raisonnable subsiste sur l'identité du demandeur.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte en ligne sur cnil.fr.